| № п.п. |
Содержание |
| 1 | Управление качеством продукции
Когда мы хотим разобраться в работе какого-либо сложного механизма, первое, что надо узнать, — для чего этот механизм предназначен. Представим себе, что нам в руки попал некий пре... |
| 2 | Механизм управления
Для того чтобы вести предприятие к требуемому результату по наилучшей кратчайшей дороге, механизм управления должен содержать определенные части. С помощью чего, например, проис... |
| 3 | Организационное проектирование
Тактика управления, его организационная структура не есть нечто стационарное, одинаковое для любого предприятия. В зависимости от типа предприятия, условий производства, вида продукции и т.д. они должны существенно меняться. Причем выбор и "кон... |
| 4 | Методы управления
Сегодня на первый план выходят экономические, социально-психологические и воспитательные методы управления. Что касается методов административных, то они становятся вспомо... |
| 5 | Структура управления предприятием
Управление предприятием — это право собственника его имущества. Свое право собственник или уполномоченные им органы могут передать высшему органу управления предприятием — совету или правлению. Собственник имущества обладает и правом назначения ... |
| 6 | Функции правления
Основные функции правления (совета) предприятия:
- определение общего направления экономического и социального развития предприятия;
- определение порядка распределе... |
| 7 | Функции менеджера
p> Менеджера — руководителя предприятия нанимает, назначает или избирает собственник имущества предприятия либо непосредственно, либо через уполномоченные им органы, которым поручено уп... |
| 8 | Обязанности и ответственность менеджера
Главной обязанностью менеджера является получение предприятием прибыли за счет удовлетворения общественных потребностей в его продукции, работах и услугах. При этом менеджер должен пост... |
| 9 | Управленческий персонал
К управленческому персоналу — аппарату управления предприятием — относятся:
- заместитель менеджера — руководителя предприятия;
- руководители подразделений аппарата управления — функциональных отделов и служб;
... |
| 10 | Источники финансирования
Для того чтобы управлять предприятием, обеспечивать его производственное и социальное развитие, нужны деньги. Деньги дают предприятию возможность заработать еще большие деньги, т.е. получить прибыль (доход). Именно получение прибыли позволяет с... |
| 11 | Управление финансами
p> Под управлением финансами предприятия понимаются действия менеджера по манипулированию денежными средствами, целью которого является получение в конечном итоге максима... |
| 12 | Краткосрочное финансирование
Этот вид финансирования обычно используется для торговых закупок быстрореализуемых товаров (например, сезонных) и в случаях, когда |
| 13 | Среднесрочное финансирование
Этот вид кредита используется для развития предприятия (строительство и ремонт
помещений, покупка нового оборудования), а также для увеличения оборотного капитала при проведении крупных хозяйственно-финансовых операций. Источниками этого вида |
| 14 | Долгосрочное финансирование
>Этот вид кредита используется для наращивания активов предприятия — основных
фондов и собственного капитала путем:
- предоставления капитала;
- предоставления долгосрочных кредитов;
- аренды основных фондов.
Предоставление... |
| 15 | Кредит
Слово "кредит" происходит от известного нам латинского "кредо", что значит "верю". Кредит (ссуда) — это предоставление денег на условиях возврата с уплатой процентов в обусловленный... |
| 16 | Источники и потребители кредита
Источниками денег, даваемых в кредит предпринимателям, являются:
- аккумулируемые банками сбережения населения;
- капиталы Центрального и коммерческих банков;
- своб... |
| 17 | Формы кредита
Различают следующие формы кредита: государственный, ипотечный, коммерческий, банковский, потребительский.
Государственный кредит — такой, в котором кредитором яв... |
| 18 | Обеспеченность кредита
Обеспеченность кредита требует соблюдения определенных юридических норм. Главными при этом являются:
- проверка платежеспособности заемщика;
- четкая формулировка условий кредита.
Проверка платежеспособности заемщик... |
| 19 | Закладные
Документы, свидетельствующие о кредите, которые заемщик дает кредитору при ипотечном кредите, называются закладными. Различают частные закладные и закладные листы. Частная закладная — долговое обязательство, выданное заемщиком (например, ипоте... |
| 20 | Управление кредитом
Целью управления кредитом со стороны кредитора является получение прибыли. Предоставление кредита — рискованная операция: всегда существует опасность не получить сполна долг и проценты по нему. Поэтому особенно важно при управлении кредитом... |
| 21 | Деловая конъюнктура
Деловая конъюнктура (внешние условия) займа определяется действующим либо перспективным законодательством, экономической обстановкой, технологическими изменениями, социальными тенденциями в обществе. Так, законодательство может сущест... |
| 22 | Продукция менеджера
Конечным продуктом управленческой деятельности, ее признанной основой является решение руководителя. Но ведь его нужно как-то получить, выработать, осмыслить, наконец, принять. А гл... |
| 23 | Решение
Что же такое решение? В чем смысл этой менеджерской продукции? Решение менеджера — это выбор им наилучшего варианта действия из многих возможных. Можно принять такой план рабо... |
| 24 | Решение менеджера
Принимая решение, менеджер наряду с количественными результатами вычислений должен учитывать великое множество обсто... |
| 25 | Десять правил принятия управленческих решений
1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получить представление о проблеме в целом.
2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты.
3. Сомневайтесь—даже самые общепринятые истины должны вызывать... |
| 26 | Оптимальное решение
Оптимальное решение и правильное — понятия близкие, но это не одно и то же. Прежде всего выясним, какое решение |
| 27 | Ошибки в принятии решений
Многочисленные эксперименты по выработке решений свидетельствуют: люди достаточно часто и упорно отклоняются от, казалось бы, ясного и логичного, рационального поведе... |
| 28 | Эвристики
Человеку приходится принимать такие решения, составление правил которых на сегодня не представляется возможным. Принятие решений в этих случаях осуществляется по особым системам рекомендаций или индивидуальных соображений, называемых эврист... |
| 29 | Шаблоны решений
Эвристические решения связаны с выработкой у человека определенного шаблона.
О наличии и некоторых закономерностях шаблона в действиях человека ... |
| 30 | Риск при принятии решений
Разобраться, что такое риск, очень важно. Опыт человечества свидетельствует: тот, кто умеет вовремя рисковать, оказывается в большом выигрыше. Вспомним... |
| 31 | Причины неопределенности
Каковы причины неопределенности, порождающие риск? Первая причина неопределенности — Незнание, т.е. неполнота, недостаточность наших знаний об окружающем мире.... |
| 32 | Субъективные факторы риска
При принятии решений, сопряженных с риском, наряду с объективными условиями обстановки важное значение имеют субъективные факторы, определяемые, в первую очередь, ... |
| 33 | Целеустремленность
Рассмотрим важнейшую черту менеджеров, принимающих решение. Это — целеустремленность, ибо дей... |
| 34 | Индивидуальные черты
Индивидуальные черты лица, принимающего решение, связанное с риском, включают такие свойства, как оригинальность мышления, уровень тревоги, агрессивность, самостоятельно... |
| 35 | Стремление к успеху
Некоторое распространение приобрела теория стремления к у спеху, в соответствии с которой отношение лица, принимающего решение, к риску определяется прежде всего его стре... |
| 36 | Другие особенности
Вместе с тем, психологические исследования показали, что большинство других черт личности, таких, например, как эгоизм, конформизм (приспособленчество) и т.д., не влияют на принятие решений, связанных с риском.
А... |
| 37 | Оценка источника управления
Важным психологическим фактором для действий, связанных с риском, является оценка лицом, принимающим |
| 38 | Факторы среды
Наряду с личными характеристиками менеджера важнейшую роль при принятии решений, связанных с риском, играют условия, в которых осуществляется рискованное действие,— факт... |
| 39 | Влияние среды
Особый интерес представляет влияние среды на решения, принятые в трудных, стрессовых ситуациях.... |
| 40 | Реакции на обстановку
Одним из исследователей был поставлен эксперимент по принятию решений, связанных с риском. У испытуемых были выявлены два типа реакций на трудность обстановки. Первый ... |
| 41 | Определяющие факторы
Существуют две крайние точки зрения на то, какие факторы — личностные или факторы среды — являю... |
| 42 | Перестраховка - Авантюра
В юридической литературе существует несколько специальных исследований, посвященных проблеме риска.
Главный вопрос, на который призвана ответить юридическая наука, — влечет ли |
| 43 | Признаки правомерного риска
Поскольку при подобного рода определениях правомерного риска все же сохраняется известная доля произвольного подхода, правоведение предлагает пользоваться конкретными признаками правомерности риска. При этом |
| 44 | Объективно-случайное действие
Особо рассматриваются как условия оправданного риска невыгодные последствия от возможного результата объективно-случайных или объективно-невозможных действий. Как мы знаем, случай является неизбежным и закономерным спутником практичес... |
| 45 | Принцип практической уверенности
В рассмотренном примере с браком деталей использован известный в теории вероятностей принцип так называемой практической уверенности. Суть его в том, что, если в... |
| 46 | Отвага качество менеджера
Психологи связывают риск со способностью человека преодолевать страх, т.е. с тем качеством, которое мы называем смелостью, отвагой.
Вы... |
| 47 | Перестраховка и авантюризм
Смелость нужна не только гидростроителям. С постоянным неизбежным риском связана и работа менеджера. Стремление получить прибыль, т.е. больше, чем затратил, рискованно по самой своей сути.
Предельные случаи решений менеджера... |
| 48 | Стиль менеджера
Труд менеджера — это прежде всего, работа с людьми, воздействие на каждого отдельного человека. Умение расположить к себе, убедить в своей правоте, добиться своего — важнейшие профессиональные |
| 49 | Менеджер-аппаратчик
Его стиль широко известен под названием "бюрократический". Вот его родовые черты. Он ув... |
| 50 | Менеджер-функционер
Порождение командно-административной системы. Но с меньшими притязаниями, чем у представителя предыдущего стиля. Его стихия—действия по принципу: "движение — все, цель<... |
| 51 | Менеджер-исполнитель
Основная черта этого стиля — безропотное исполнение приказаний. Свою главную задачу видит в том, чтобы ничего не перепутать, спуская "вниз" полученное "сверху" указание. Инициативы и риска боится, как огня, — у него для этого есть бол... |
| 52 | Менеджер-изобретатель
Этот стиль противоположен предыдущему и при сложившейся системе довольно редок. Видит тайную свою задачу в изменении всего сущего. Постоянно генерирует идеи, предоставл... |
| 53 | Менеджер-симулянт
Обладает удивительной способностью имитировать деятельность любого рода. Знает законы и постановления. Особенно в части того, как их обходить. Основные силы (свои и коллектива) направляет на бумаготворчество, особенно — на отчетность. Тут у... |
| 54 | Менеджер-аналитик
Обладает ценным качеством (обычно прирожденным) все подвергать сомнению и анализу. Любит и умеет находить недостатки и что особенно ценно — способы их устранения. Умело перенимает чужой опыт. Недостаток этого типа руководителя — все усилия е... |
| 55 | Менеджер-индивидуал
Считает, что кроме него никто не работает и ничего не понимает. Сам лично трудится много и порой даже плодотворно. С коллективом срабатывается трудно.
... |
| 56 | Менеджер-неформал
Тип, распространившийся в годы перестройки и тотальной выборности руководителей. Весьма демократичен. Умеет "работать с людьми" и поднимать их на труд. Хорошо выступает, в совершенстве владеет приемами социальной демагогии. Профессионально ... |
| 57 | Менеджер-предпринимателъ
Хорошо профессионально подготовлен. Видит свою цель в экономическом и социальном Процветании предприятия и его персонала. Интересы клиентов, покупателёй и подчиненных... |
| 58 | Типы руководства
Под воздействием менеджера возникает нечто большее, чем его индивидуальный отпечаток в управлении — формируется стиль руководства предприятием в целом ("Каков по... |
| 59 | Формирование стиля менеджера
Формирование необходимого стиля менеджера и связанного с ним типа руководства во многом зависит от личности того, кто руководит. В основе же личности лежат такие |
| 60 | Тест на менеджера
Кто-то остроумно заметил, что отличие науки от искусства в том, что если наука — это прежде всего мера, то искусство — чувство меры. Чувство это может быть развито многолетними упражнениями, воспитанием. О способностях менеджера разговор впере... |
| 61 | Тест. Менеджер ли вы?
Предупреждение. Отвечая на вопросы, будьте внимательны — от правильных ответов зависит, можете ли вы быть руководителем.
1. Испытываете ли вы желание стать руководителем?
2. Покупаете ли вы билеты в трамвае, автоб... |
| 62 | Ключ к тесту
1. При положительных ответах на вопросы 1, 7 и 9: вы трудолюбивы, целеустремленны; мнение начальника для вас всегда привлекательнее общественного мнения. Лучше всего вы сможете проявить себя на достройке Ленинградской дамбы или при ее разборке.
|
| 63 | Результаты тестов
Увлечение тестами приобретает у нас порой повальный характер. Между тем простой здравый смысл говорит о том, что вряд ли возможно разработать тест, одинаково пригодн... |
| 64 | Рецепты менеджмента
1. Как можно меньше говори "я", а больше — "мы" (помни известную историю с капитаном корабля, который говорил "я" до тех пор, пока не сел на мель).
2. Кто не может управлять собой, тот не может управлять и другими.
3.... |
| 65 | Пример предписаний
1. Хороший руководитель должен быть уверен в себе, не
должен склоняться перед препятствиями.
2. Надо уметь как вызывать подчиненных на разговор, так и
вовремя их останавливать.
3. Нужно собирать вокруг себя способны... |
| 66 | Некоторые советы Г.Форда
1. Не следует на первый план ставить финансовый успех. Преобладающая забота о деньгах влечет за собой боязнь неудачи. Эта боязнь тормозит дело, вызывает страх пер... |
| 67 | Признаки успешности
Восемь главных признаков, которые делают предприятие самым лучшим.
Лицом к потребителю
Производительность — от человека
|
| 68 | Лицом к потребителю
Первый: "лицом к потребителю". Это ключевое качество. "Другие компании об этом говорят, образцовые делают это". Что же это означает? "Производят ли они металлоизделия, жарят ли котлеты или сдают комнаты, практически все успешно работающие комп... |
| 69 | Производительность — от человека
Вторая отличительная черта образцовых компаний названа "производительность — от человека". Она предусматривает демократический стиль управления, уважение руководителей к... |
| 70 | Пристрастие к действию
Третий признак лучших компаний — "пристрастие к действию". Суть этого признака в том, что здесь ставят "действие выше планирования, дело — выше размышлений, конкретн... |
| 71 | Самостоятельность и предприимчивость
Четвертый важный принцип успеха — это "самостоятельность и предприимчивость". Этот принцип особе... |
| 72 | Побуждение через ценности
Пятый признак образцовости связан с управлением персоналом предприятия. Он формулируется как "побуждение через ценности, активная включенность руководителя в дела ... |
| 73 | Приверженность неповторимому делу
Шестой признак благополучия фирмы - "приверженность неповторимому делу". Это предполагает самобытность — способность компании сохранить свое лицо при любом изменении ... |
| 74 | Простая форма
Седьмой важнейший признак лучших компаний — "простая форма, скромный штат управления". Это не просто осуществить, особенно для крупных предприятий: известно, что ч... |
| 75 | Свобода действий и жесткость
Восьмой и последний признак лучших компаний — "свобода действий и жесткость одновременно". Смысл его в сочетании свободы, неформализованное управления со с... |
| 76 | По мотивам Дейла Карнеги
То, что сделал американский специалист в области человеческих отношений Дейл Карнеги (1888-1955) — поучительный пример того, что все достойное, настоящее не боится време... |
| 77 | Как расположить к себе людей
Центральная, основная идея Д. Карнеги очень проста: нужно научиться быть искренне заинтересованным в делах и успехах тех людей, с которыми приходится общаться и работать. Именно искренне — в этом весь фокус. Такое дано от природы далеко н... |
| 78 | Как убеждать
"Истина рождается в споре" — фраза, которую мы затвердили с детства. Задумаемся, однако, так ли это? Мысль философа относится к научному спору, который ведется по определенным, согласованным между сторонами правилам. Что же касается попыт... |
| 79 | Как добиваться своего
Речь пойдет о том, как влиять на людей, не отвергая их при этом от себя, не нанося им обиды.
Д. Карнеги называет четыре способа, с помощью которых можно влиять на других. Это то, как мы выглядим, что мы делаем, что мы говорим ... |
| 80 | Четыре совета Д. Карнеги по организации труда менеджера
1. Освободите свой письменный стол от всех бумаг, кроме
тех, которые имеют отношение к решаемой сейчас проблеме.
2. Выполняйте дела в порядке их важности.
3. Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, е... |
| 81 | Юмор – качество менеджера
Опыт управления, накопленный лучшими руководителями, содержит еще один общий элемент, играющий, немалую роль в достижении требуемых результатов этой деятельности. К сожалению, мы уделяем ему явно недостаточно внимания.
Речь ... |
| 82 | Пятьдесят законов Мерфи и их следствия
По американской традиции "законами Мерфи" называют юмористические управленческие правила (подобно тому, как мы говорим о "законе бутерброда" или "законе подлост... |
| 83 | Шесть принципов Питера и две аксиомы Паркинсона
Не меньшей популярностью, чем "законы Мерфи", пользуются в деловом мире "принципы Питера" и аксиомы Паркинсона. Эти перлы управленческого |
| 84 | Устав М.Е. Салтыкова-Щедрина
Устав о свойственном градоправителю добросердечии
1. Всякий градоправитель да будет добросердечен.
2. Да памятует градоправитель, что одной строгостью, хотя
бы оная была стократ сугуба, ни голода людского утолить, ни н... |
| 85 | Правила хорошего тона
Наряду с четкими правилами деятельности менеджера существуют и такие, которые нельзя сформулировать однозначно и конкретно. Речь идет о правилах поведения ... |
| 86 | Естественность поведения
Прежде всего — это естественность поведения, непринужденность в обращении, раскованность, сочетающиеся с глубоким уважением к окружающим. Непосредственност... |
| 87 | Деловая беседа
Важнейшим признаком нужного тона менеджера, отличительным качеством его имиджа является речь. Следует говорить негромко и спокойно. В острой ситуации помнить золотое правило: содержание речи, аргументация должны быть твердыми, а форма выр... |
| 88 | Одежда менеджера
"Одежка", по которой встречают. Провожают, как известно, по уму. Встречают, увы, по одежке. Поэтому о столь важном "инструменте" делового человека, как одежда, просто... |
| 89 | Вкус менеджера
И еще одно качество человека, в огромной степени определяющее его внешний вид. Речь идет о вкусе. Именно наличие вкуса может сделать из скромной одежды прекрасные деловые "доспехи", а его отсутствие — из шикарной — безобразный маскарадный... |
| 90 | Качества и навыки менеджера
Качества менеджера, необходимые ему для руководства людьми - это прежде всего умение создавать благоприятные условия для нормальной работы подчиненных и руководителей нижнего уровня управления, единство слова и дела, способность прийти на... |
| 91 | Слабый менеджер
Стоит отметить, что характерные качества и навыки присущи не только хорошим, но и плохим менеджерам. И этот отрицательный набор "от противного" тоже може... |
| 92 | Менеджмент
Любым предприятием, будь то промышленный гигант или семейная парикмахерская, надо управлять. Когда говорят "управление предприятием", имеют в виду действия его руководителя, напр... |
